Aceptación

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar Orviate aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si usas Orviate en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptarlos en su nombre.

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

El servicio

Orviate es un servicio en línea, disponible en app.orviate.com, que reúne la información de tu negocio y usa agentes de inteligencia artificial para ayudarte a buscarla, detectar hallazgos, automatizar tareas, generar contenido de marketing, organizar documentos, mensajes, calendario y finanzas, y dar seguimiento a lo que importa.

Orviate sugiere; las decisiones son tuyas.

Cuentas y organizaciones

Inicias sesión con tu cuenta de Google. Mantén su acceso seguro: eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
El trabajo ocurre dentro de una organización. Sus administradores pueden invitar miembros, asignar permisos, conectar fuentes y darla de baja.
La organización responde por lo que hacen sus miembros en Orviate y por tener derecho a conectar las fuentes y los datos que trae.
Si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a support@controla.club.

Planes, créditos y pagos

Orviate puede ofrecer planes gratuitos y de pago. El precio, la moneda y lo que incluye cada plan se muestran en la aplicación antes de comprar.
Las funciones de IA (respuestas, análisis, automatizaciones y generación de imágenes, videos y avatares) consumen créditos. La aplicación te muestra tu saldo y tu consumo.
Puedes comprar créditos adicionales. Los créditos no son dinero: no generan intereses ni se pueden transferir o cambiar por efectivo. Si un paquete tiene vencimiento, te lo diremos antes de la compra.
Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos y los créditos consumidos no son reembolsables. Esto no limita los derechos que te reconozcan las normas de protección al consumidor.
Los precios pueden cambiar. Te avisaremos con anticipación, y el cambio no afectará lo que ya pagaste.
Cuando corresponda, los impuestos se suman al precio.

Uso aceptable

Al usar Orviate te comprometes a no:

Crear, guardar o difundir contenido ilegal, que infrinja derechos de otros, que acose, discrimine o incite a la violencia, o que explote a menores.
Crear contenido falso con apariencia real (deepfakes) para suplantar a alguien, desinformar o engañar.
Crear avatares, voces o imágenes de personas reales sin su consentimiento documentado, que debes poder mostrarnos si te lo pedimos.
Enviar spam o mensajes no solicitados. Cuando escribas a tus clientes por WhatsApp, Messenger, Instagram o servicios de Google, debes cumplir las políticas de esas plataformas, incluidas las de mensajería comercial y consentimiento.
Publicar contenido generado con IA sin identificarlo como tal cuando la plataforma o la ley lo exijan.
Intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, sobrecargar el servicio o revender el acceso sin autorización.
Tomar con Orviate decisiones con efectos legales o importantes sobre personas (por ejemplo, de empleo o de crédito) sin revisión humana.

Tu contenido

Lo que tú y tu organización traen a Orviate o crean en él (mensajes, archivos, documentos, datos de las fuentes conectadas y el contenido generado para ustedes) es suyo.

Nos das una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, protegerlo y cumplir la ley. La licencia termina cuando borras el contenido o la organización, salvo lo que debamos conservar según la política de privacidad.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Orviate, su software, su marca y sus diseños son nuestros. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente para mejorar el servicio.

Contenido generado con IA

Orviate usa modelos de inteligencia artificial de terceros. Sus resultados pueden ser inexactos, incompletos o desactualizados, y sonar seguros aunque no lo sean.

Revisa respuestas, hallazgos, cifras y contenidos antes de actuar con base en ellos o de publicarlos.
No son asesoría legal, contable, financiera ni de ningún otro tipo profesional.
Eres responsable del uso que les des y de que lo que publiques cumpla la ley y las reglas de cada plataforma.
Otros usuarios pueden obtener resultados parecidos; no garantizamos que un resultado sea único ni que no afecte derechos de terceros.

Servicios de terceros

Orviate se conecta con servicios de terceros como Google, Meta y WhatsApp, y usa proveedores de infraestructura y de IA. Esos servicios tienen sus propias condiciones y políticas, que debes aceptar y cumplir. No respondemos por sus cambios, fallas o decisiones, por ejemplo si limitan o retiran el acceso a sus API; si pasa, haremos lo razonable para avisarte y ofrecerte alternativas.

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Orviate esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que nunca tenga interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimientos y agregar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo importante de un plan de pago, te avisaremos con anticipación razonable.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Orviate cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu organización.
Podemos suspender o cerrar una cuenta u organización si incumple estos términos, pone en riesgo a otros usuarios o al servicio, lo exige la ley o no paga. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir.
Al terminar, dejarás de tener acceso y eliminaremos los datos como indica la política de privacidad. Antes del cierre puedes pedirnos una copia de tus datos.
Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (contenido, responsabilidad, ley aplicable) sobreviven a la terminación.

Limitación de responsabilidad

Orviate se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita:

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, de clientes o de oportunidades de negocio, ni por decisiones tomadas con base en contenido generado por IA.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a lo que hayas pagado a Orviate en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite excluir, como la que nace del dolo o la culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor.

Si tu uso de Orviate infringe estos términos o derechos de otros y eso genera un reclamo contra nosotros, te comprometes a mantenernos indemnes en la medida que la ley lo permita.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, primero intentaremos resolverla de buena fe: escríbenos. Si no es posible, la resolverán los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de tu país como consumidor.

Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto sigue vigente. Estos términos y la política de privacidad forman el acuerdo completo entre tú y CONTROLA CLUB S.A.S. sobre Orviate.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en la aplicación antes de que entren en vigor. Si sigues usando Orviate después, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarlo.

Contacto

Escríbenos a support@controla.club. Prestador del servicio: CONTROLA CLUB S.A.S., NIT 902045069-3.